Mobiel betalen via QR-code

Hoe kan ik betalen via QR-code met mijn mobiel?

Bij binnnenkomst ontvang je een parkeerticket met op de achterzijde een persoonlijke QR-code die gekoppeld is aan jouw kenteken. Wil je vertrekken en niet langs de betaalautomaat? Scan dan de QR-code op de achterkant van het parkeerticket en volg de instructies op het scherm van jouw telefoon. Zodra de betaling voldaan is, kun je uitrijden. Mocht jouw kenteken bij binnenkomst niet gelezen worden, dan zal er een generieke QR-code worden geprint. Scan de generieke QR-code en volg de instructies op het scherm van jouw telefoon.

Sluiten x

In welke parkeergarages kan ik mobiel betalen?

Op dit moment draaien wij een pilot in parkeergarage Boulevard (Scheveningen). Bij een succesvolle pilot, zal dit betaalmiddel verder uitgebreid worden in onze overige locaties.

Sluiten x

Er staat geen QR-code op de achterkant van mijn parkeerticket, kan ik alsnog mobiel betalen?

Ja, scan de QR-code op de posters in het voetgangersgebied van de parkeergarage en volg de instructies op het scherm van jouw telefoon.

Sluiten x

Hoe lang heb ik de tijd om, na betaling, de parkeergarage te verlaten?

Zodra de betaling is voldaan, heb je nog 20 minuten de tijd om de parkeergarage te verlaten.

Sluiten x

Ik heb betaald voor mijn parkeeractie, maar de slagboom opent niet. Wat nu?

Controleer eerst of het bedrag is afgeschreven van de betaalrekening. Is dit niet het geval, scan dan de QR-code opnieuw en probeer het nog eens. Is het bedrag wel afgeschreven, maar opent de slagboom nog steeds niet? Druk dan op de intercomknop bij de uitrit. Een medewerker op afstand zal assisteren.

Sluiten x

Hoe kan ik uitrijden als ik betaald heb met mijn mobiel?

Indien jouw kenteken bij binnenkomst is gescand, opent de slagboom vanzelf. Gebeurt dit niet? Voer dan het parkeerticket dat je bij binnenkomst hebt ontvangen in bij de uitrit. De slagboom zal openen.

Sluiten x

Ik ben mijn parkeerticket verloren. Wat nu?

Geen probleem. Scan de QR-code op de posters in het voetgangersgebied van de parkeergarage en vul handmatig je kenteken in. Je kunt nu alsnog mobiel betalen. Kun je deze posters niet vinden? Betaal dan eenvoudig via deze link.

Sluiten x

Kan ik een kwitantie opvragen?

Ja, in het menu kun je klikken op 'Kwitanties'. Hier vind je alle voltooide parkeertransacties terug en kun je de kwitanties downloaden.

Sluiten x

Ik wil betalen via QR-code met mijn mobiel, maar het bedrag klopt niet. Wat nu?

Neem contact op met onze centrale meldkamer via de intercomknop bij de betaalautomaat. Ze helpen je graag verder!

Sluiten x

Ik krijg een foutmelding in de betaalapp. Het bedrag kan niet worden afgeschreven.

Ga dan langs de betaalautomaat en voer het parkeerticket dat je bij binnenkomst hebt ontvangen in. Nadat het openstaande bedrag is betaald, kun je uitrijden.

Sluiten x

Hoe kan ik de QR-code scannen met mijn mobiel?

Open de camera app en richt de camera op de QR-code. Klik op de link die tevoorschijn komt, nadat je de QR-code hebt gescand. Verschijnt er geen link in je beeldscherm? Download dan een QR-code scanner app via de Playstore.

Sluiten x

Worden er extra kosten in rekening gebracht als ik betaal met mijn mobiel?

Ja, voor elke transactie die wordt betaald via mobiel rekenen wij automatisch € 0,09 extra. Deze kosten worden automatisch mee berekend in het te betalen bedrag.

Sluiten x

FAQ

Mobiel betalen via QR-code