Veelgestelde vragen
Vragen? We helpen je graag verder! In onze FAQ vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze parkeerservices. Of je nu meer wilt weten over online reserveren, parkeerabonnementen of iets anders, hier vind je snel en eenvoudig de informatie die je nodig hebt voor een zorgeloze parkeerervaring.
- Hoe kan ik mijn parkeerabonnement wijzigen?
Je kunt jouw parkeerabonnement wijzigen door het wijzigingsformulier op onze website in te vullen.
- Hoe kan ik mijn reservering annuleren?
Wil je je reservering annuleren? Geen probleem, je kunt tot 4 uur voordat je reservering start kosteloos annuleren! Klik op de link 'beheer mijn boeking' in je reserveringsbevestiging. Voer het reserveringsnummer en je e-mailadres in. Je komt nu uit in je persoonlijke omgeving. Klik op 'reservering annulering' en vervolgens op 'OK'. Je reservering is nu geannuleerd.
- Hoe kan ik mijn reservering wijzigen?
Wij begrijpen dat je plannen altijd kunnen veranderen. Daarom is het mogelijk om je reservering tot 4 uur voor de starttijd te wijzigen. Klik op de link 'beheer mijn boeking' in je reserveringsbevestiging. Je komt nu uit in je persoonlijke omgeving. Hier kan je de datum, starttijd en het kenteken wijzigen.
- Hoe kan ik online een parkeerplek reserveren?
Een parkeerplek reserveren doe je eenvoudig via onze website! Door vooraf online te reserveren ben je verzekerd van een parkeerplek, rijd je sneller in en uit dankzij kentekenherkenning én profiteer je van scherpe tarieven, tot wel 50% goedkoper. Zo werkt online reserveren:
Kies de stad, parkeergarage, het gewenste parkeerproduct en de datum en tijd van je parkeeractie.
Vul je gegevens in.
Betaal eenvoudig met iDEAL, Mastercard of Visa.
Je ontvangt een reserveringsbevestiging per e-mail.
- Hoe lang heb ik na betaling de tijd om de parkeergarage te verlaten?
Zodra de betaling is voldaan, heb je ongeveer 10 minuten de tijd om de parkeergarage te verlaten.
- Hoe ontvang ik een factuur van mijn online reservering?
Vink bij het maken van de online reservering, bij het onderdeel 'gegevens', aan dat je een factuur wilt ontvangen. De factuur wordt dan meteen bij de reserveringsbevestiging gevoegd die je in je e-mail ontvangt. Ben je vergeten deze optie aan te vinken? Geen probleem! Via de link 'klik hier om je factuur te downloaden' in je reserveringsbevestiging kan je altijd later nog je factuur downloaden.
- Hoe vraag ik een Pcard+ aan?
De Pcard+ vraag je eenvoudig aan door het aanvraagformulier in te vullen op de Pcard+ website.
- Hoe werkt in- en uitrijden met een online reservering?
Hieronder lees je stap voor stap hoe je met je online reservering eenvoudig de parkeergarage inrijdt
Bij aankomst wordt je kenteken automatisch gescand. Wacht even tot je reservering wordt herkend.
Wordt je kenteken niet herkend? Scan dan de QR-code uit je reserveringsbevestiging bij de scanner.
Druk niet op de ticketknop. Dit verstoord je reservering.
Zodra je reservering is herkend, opent de slagboom automatisch en ontvang je een parkeerticket. Je kunt nu inrijden.
Lukt het niet om in te rijden? Druk dan op de intercomknop bij de slagboom. Onze meldkamer helpt je graag verder.
- Hoe worden mijn waardekaarten geleverd?
Waardekaarten worden opgestuurd óf kunnen afgehaald worden in de loge van de parkeergarage.
- Ik ben een parkeergarage binnengereden en wil meteen uitrijden. Moet ik alsnog betalen?
Ja, zodra je een parkeergarage binnenrijdt, geldt het parkeertarief dat op de borden bij de inrit staat weergegeven. Daarom dien je eerst langs de betaalautomaat te gaan om te betalen, daarna kan je de parkeergarage verlaten.
