Veelgestelde vragen
Vragen? We helpen je graag verder! In onze FAQ vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze parkeerservices. Of je nu meer wilt weten over online reserveren, parkeerabonnementen of iets anders, hier vind je snel en eenvoudig de informatie die je nodig hebt voor een zorgeloze parkeerervaring.
- Tot wanneer kan ik mijn reservering kosteloos annuleren?
Tot 4 uur voordat je reservering van start gaat kan je kosteloos annuleren.
- Voor welke locaties kan ik een parkeerabonnement aanvragen?
Ga naar de pagina zoek een parking en vul in de zoekbalk de plaatsnaam of de naam van de parkeergarage in. Selecteer de parkeergarage waar jij interesse in hebt. Hier vind je de abonnementsvormen die aangeboden worden.
- Waar kan ik gebruik maken van Park + Bike?
Je kunt gebruik maken van Park & Bike in Amsterdam en Haarlem. Onderstaand zie je een overzicht van de aanbieders bij wie je terecht kunt, de bijbehorende parkeergarages en welke kortingstarieven daar gelden.
Amsterdam Bike Rent
Parkeergarage IJDock (Amsterdam).
€ 7,50 per fiets voor 24 uur op vertoon van je reservering.Amsterbike
Parkeergarage IJ-oever Centrum (Amsterdam).
€ 2,50 korting per fiets per dag op vertoon van je reservering.Rent a Bike Haarlem
Parkeergarage Station (Haarlem).
10% korting op een drie- of achtversnelling fiets per dag op vertoon van je reservering. Niet geldig op andere type fietsen. - Waar kan ik gebruikmaken van Rent a Bob?
Je kunt gebruikmaken van de thuisbrengservice van Rent a Bob in de onderstaande steden en de bijbehorende parkeergarages:
Amsterdam: IJDock.
Den Haag: Museumkwartier.
Rotterdam: Kruiskade, Lijnbaan en Markthal. - Waar kan ik inloggen voor mijn online reservering?
Om in te loggen, moet je eerst een parkeergarage, datum en tijd selecteren op de reserveringspagina. Op het volgende scherm verschijnt rechtsboven de optie om in te loggen via ‘Login’.
- Waar kan ik online een parkeerplek reserveren?
Je kunt in bijna alle grote steden in Nederland online een parkeerplek reserveren! Ga naar de pagina zoek een parkingen vul de naam van de stad of parkeergarage in de zoekbalk in. Selecteer de parkeergarage waarin je geïnteresseerd bent en zie direct of het mogelijk is om een parkeerplek te reserveren.
- Wanneer gaat mijn parkeerabonnement van start?
Jouw abonnement kan op de 1e of de 15e van de maand van start gaan, dat mag jij zelf aangeven! Houd er wel rekening mee dat we na je aanvraag vijf werkdagen nodig hebben om je abonnement te verwerken. Vraag je het abonnement bijvoorbeeld op de 29e van de maand aan, dan is de eerstvolgende startdatum de 15e van de volgende maand.
- Wanneer ik eerder vertrek dan mijn reservering, krijg ik dan geld terug?
Nee, je zult dan geen restitutie krijgen. Onze parkeerproducten hebben een vaste geldigheidsduur, dus het is goed om je reservering van tevoren goed af te stemmen op de tijd die je nodig hebt.
- Wat als de slagboom niet opent?
Als de slagboom niet opent, kun je via de intercom direct contact opnemen met onze meldkamer. Deze is 24/7 bereikbaar en helpt je graag verder om het probleem op te lossen.
- Wat is de maximale doorrijhoogte in de parkeergarages?
De maximale doorrijhoogte kan verschillen per parkeergarage. Ga naar de pagina zoek een parking en vul in de zoekbalk de plaatsnaam of naam van de parkeergarage in. Selecteer de parkeergarage waar jij interesse in hebt. Hier vind je alle informatie over de parkeergarage, waaronder de maximale doorrij hoogte.
