Veelgestelde vragen
Vragen? We helpen je graag verder! In onze FAQ vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze parkeerservices. Of je nu meer wilt weten over online reserveren, parkeerabonnementen of iets anders, hier vind je snel en eenvoudig de informatie die je nodig hebt voor een zorgeloze parkeerervaring.
- Voor welke locaties kan ik een parkeerabonnement aanvragen?
Ga naar de pagina zoek een parking en vul in de zoekbalk de plaatsnaam of de naam van de parkeergarage in. Selecteer de parkeergarage waar jij interesse in hebt. Hier vind je de abonnementsvormen die aangeboden worden.
- Waar kan ik online een parkeerplek reserveren?
Je kunt in bijna alle grote steden in Nederland online een parkeerplek reserveren! Ga naar de pagina zoek een parkingen vul de naam van de stad of parkeergarage in de zoekbalk in. Selecteer de parkeergarage waarin je geïnteresseerd bent en zie direct of het mogelijk is om een parkeerplek te reserveren.
- Wanneer gaat mijn parkeerabonnement van start?
Jouw abonnement kan op de 1e of de 15e van de maand van start gaan, dat mag jij zelf aangeven! Houd er wel rekening mee dat we na je aanvraag vijf werkdagen nodig hebben om je abonnement te verwerken. Vraag je het abonnement bijvoorbeeld op de 29e van de maand aan, dan is de eerstvolgende startdatum de 15e van de volgende maand.
- Wanneer ik eerder vertrek dan mijn reservering, krijg ik dan geld terug?
Nee, je zult dan geen restitutie krijgen. Onze parkeerproducten hebben een vaste geldigheidsduur, dus het is goed om je reservering van tevoren goed af te stemmen op de tijd die je nodig hebt.
- Wat als de slagboom niet opent?
Als de slagboom niet opent, kun je via de intercom direct contact opnemen met onze meldkamer. Deze is 24/7 bereikbaar en helpt je graag verder om het probleem op te lossen.
- Wat is de maximale doorrijhoogte in de parkeergarages?
De maximale doorrijhoogte kan verschillen per parkeergarage. Ga naar de pagina zoek een parking en vul in de zoekbalk de plaatsnaam of naam van de parkeergarage in. Selecteer de parkeergarage waar jij interesse in hebt. Hier vind je alle informatie over de parkeergarage, waaronder de maximale doorrij hoogte.
- Wat is de minimale contractduur van een parkeerabonnement?
De minimale contractduur is 3 maanden.
- Wat is de toegestane parkeerduur bij P+R?
Het kortingstarief is maximaal 96 uur geldig, daarna gaat het reguliere parkeertarief in.
- Wat moet ik doen als ik eerder aankom dan de starttijd van mijn reservering?
Bij elke reservering kan je tot 60 minuten van tevoren binnenrijden, voor het geval je iets eerder aankomt. Wil je van tevoren je product of tijd aanpassen, dan kan dat vanuit de 'beheer mijn boeking' omgeving. Klik op de link in je reserveringsbevestiging en log in om de omgeving te raadplegen.
- Wat moet ik doen als ik mijn parkeerticket kwijt ben?
Als je je parkeerticket kwijt bent, moet je het volledige dagtarief betalen bij de betaalautomaat. Voor hulp druk je op de intercomknop bij de betaalautomaat en geef je aan dat je je ticket verloren bent.
