Veelgestelde vragen
Vragen? We helpen je graag verder! In onze FAQ vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze parkeerservices. Of je nu meer wilt weten over online reserveren, parkeerabonnementen of iets anders, hier vind je snel en eenvoudig de informatie die je nodig hebt voor een zorgeloze parkeerervaring.
- Kan ik meerdere keren in- en uitrijden met mijn online reservering?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Met een online reservering kan je maar een keer in- en uitrijden.
- Kan ik mijn parkeerabonnement overzetten naar een andere parkeergarage?
Dat is niet mogelijk. Wat je wél kunt doen is je huidige abonnement opzeggen via het contactformulier en een nieuw abonnement aanvragen.
- Kan ik mijn parkeerabonnement tijdelijk stopzetten zonder hem op te zeggen?
Nee, dat is niet mogelijk. Onze abonnementen kunnen niet tijdelijk stopgezet worden, wel kan je het abonnement opzeggen.
- Kan ik mijn reservering tussentijds verlengen?
Het is niet mogelijk om je reservering te verlengen als je al binnen bent gereden met je reservering en in de parkeergarage staat. Indien je langer blijft, dien je de extra geparkeerde tijd bij de betaalautomaat te voldoen. Voor deze extra tijd geldt het reguliere uurtarief.
- Mijn reservering wordt niet herkend bij de inrit. Wat nu?
Wil je binnenrijden met kentekenherkenning? Het kan heel even duren voor je kenteken gescand is, dus wacht altijd enkele seconden bij de inrit voordat je actie onderneemt. Gaat de slagboom nog steeds niet open? Bekijk dan je reserveringsbevestiging, in sommige parkeergarages kan je binnenrijden met een QR code. Heb je geen QR code ontvangen óf lukt het ook niet met je QR code? Druk dan op de intercom. Onze centrale meldkamer helpt je graag verder!
- Tot wanneer kan ik mijn reservering kosteloos annuleren?
Tot 4 uur voordat je reservering van start gaat kan je kosteloos annuleren.
- Voor welke locaties kan ik een parkeerabonnement aanvragen?
Ga naar de pagina zoek een parking en vul in de zoekbalk de plaatsnaam of de naam van de parkeergarage in. Selecteer de parkeergarage waar jij interesse in hebt. Hier vind je de abonnementsvormen die aangeboden worden.
- Waar kan ik gebruik maken van Park + Bike?
Je kunt gebruik maken van Park & Bike in Amsterdam en Haarlem. Onderstaand zie je een overzicht van de aanbieders bij wie je terecht kunt, de bijbehorende parkeergarages en welke kortingstarieven daar gelden.
Amsterdam Bike Rent
Parkeergarage IJDock (Amsterdam).
€ 7,50 per fiets voor 24 uur op vertoon van je reservering.Amsterbike
Parkeergarage IJ-oever Centrum (Amsterdam).
€ 2,50 korting per fiets per dag op vertoon van je reservering.Rent a Bike Haarlem
Parkeergarage Station (Haarlem).
10% korting op een drie- of achtversnelling fiets per dag op vertoon van je reservering. Niet geldig op andere type fietsen. - Waar kan ik gebruikmaken van Rent a Bob?
Je kunt gebruikmaken van de thuisbrengservice van Rent a Bob in de onderstaande steden en de bijbehorende parkeergarages:
Amsterdam: IJDock en The Bank
Den Haag: Museumkwartier.
Rotterdam: Kruiskade, Lijnbaan en Markthal. - Waar kan ik inloggen voor mijn online reservering?
Om in te loggen, moet je eerst een parkeergarage, datum en tijd selecteren op de reserveringspagina. Op het volgende scherm verschijnt rechtsboven de optie om in te loggen via ‘Login’.
